ПІДХОДИ ДО ОЦІНКИ ЕФЕКТИВНОСТІ ФОРСАЙТ-МЕТОДІВ ДЛЯ МАРКЕТИНГУ ІТ-ПРОДУКТІВ

Анотація

Анотація. У статті розглянуто актуальні питання щодо оцінки ефективності форсайт-методів для маркетингу ІТ-продуктів. Зазначено, що форсайт, як методологія дослідження майбутнього та його альтернатив, використовується у стратегічному плануванні для ідентифікації пріоритетних напрямів технологічного розвитку та створення прогнозних сценаріїв інноваційних змін. Він виступає не лише інструментом прогнозування, але й механізмом проєктування майбутніх ринкових конфігурацій, що мають безпосередній вплив на маркетингові процеси ІТ-продуктів та екосистем цифрових платформ. У сучасній цифровій економіці ефективність маркетингової діяльності традиційно оцінюється через систему операційних та фінансових показників, таких як ROI, CAC, LTV, частка ринку та показники конверсії. Проте зазначені індикатори відображають переважно результати реалізації коротко- та середньострокових маркетингових заходів і не здатні адекватно характеризувати вплив форсайт-методів, спрямованих на формування довгострокових стратегічних передумов розвитку ІТ-продуктів і цифрових платформ. Маркет-форсайт, або, форсайт-орієнтований маркетинг, має принципово іншу природу. Його функція полягає не у стимулюванні існуючого попиту, а у виявленні, моделюванні та проєктуванні майбутніх ринкових конфігурацій, технологічних траєкторій та архітектур платформних екосистем. У цьому контексті форсайт впливає не безпосередньо на фінансовий результат, а на якість стратегічних рішень, структуру продуктового портфеля, інноваційну спрямованість компанії та її здатність інтегруватися у майбутні технологічні хвилі. Запропоновано систему індикаторів оцінки ефективності форсайт-орієнтованого маркетингу ІТ-продуктів та концептуальну схему інтегральної оцінки ефективності форсайт-методів у маркетингу ІТ-продуктів, яка відображає логічний потік трансформації зовнішніх факторів та інформаційних сигналів у комплексну оцінку ефективності діяльності компанії. Наведена розрахункова модель інтегрального індексу ефективності форсайту (EIF) та  способи обчислення її складових. Запропонована у дослідженні методологія дозволяє не лише кількісно оцінювати ефективність форсайт-діяльності, але й виявляти взаємозв’язки між когнітивними, стратегічними, платформними та економічними ефектами, що сприяє формуванню науково обґрунтованих рекомендацій для стратегічного маркетингу ІТ-продуктів.   Її наукова новизна полягає у системній інтеграції чотирьох блоків ефективності та застосуванні нормованих показників, що забезпечує комплексну, кількісно-орієнтовану оцінку форсайт-методів та підвищує практичну цінність методології для управління розвитком ІТ-компаній в умовах високої технологічної та ринкової невизначеності.